Última actualización 1 de marzo de 2023.
Gracias por elegir ser parte de nuestra comunidad en SimSavvy. Estamos comprometidos a proteger su información personal y su derecho a la privacidad. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre este aviso de privacidad o nuestras prácticas con respecto a su información personal, comuníquese con nuestro equipo de soporte a través del Centro de ayuda ubicado debajo de su página de perfil.
Cuando visita nuestro sitio web https://www.simsavvy.com/ (el "Sitio web"), utiliza nuestra aplicación móvil, según sea el caso (la "Aplicación") y, en general, utiliza cualquiera de nuestros servicios (el " Servicios”, que incluyen el sitio web y la aplicación), agradecemos que nos confíe su información personal. Nos tomamos muy en serio su privacidad.
En este aviso de privacidad, explicamos qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tiene. Esperamos que se tome un tiempo para leerlo detenidamente, ya que es importante.
Si hay algún término en este aviso de privacidad con el que no está de acuerdo, suspenda el uso de nuestros Servicios de inmediato.
Este aviso de privacidad se aplica a toda la información recopilada a través de nuestros Servicios, así como a cualquier servicio relacionado, ventas, marketing o eventos.
1. ¿Qué información recopilamos?
1.1. Información personal que nos revela
En resumen: Recopilamos información que usted nos proporciona._Recopilamos información personal que nos proporciona voluntariamente cuando se registra en los Servicios, expresa interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y Servicios, cuando participa en actividades en el Servicios (como publicar mensajes en nuestros foros en línea o participar en concursos, concursos o sorteos) o cuando se comunique con nosotros.
La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y los Servicios, las elecciones que realiza y los productos y funciones que utiliza. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:
Información personal proporcionada por usted: Recopilamos nombre y apellido legales; correos electrónicos; direcciones de facturación; nombres de usuario; contraseñas; fotos de perfil; y otra información similar. Almacenamos de forma segura sus datos personales en servidores en la nube con sede en los Estados Unidos.Datos de pago: podemos recopilar los datos necesarios para procesar su pago si realiza compras, como el número de su instrumento de pago (incluido el número de su tarjeta de crédito) y el código de seguridad. asociado con su instrumento de pago. Todos los datos de pago son almacenados por Stripe Payments y completamos PCI SAQ anualmente. Puede encontrar su(s) enlace(s) de aviso de privacidad aquí: https://www.stripe.com/.Datos de inicio de sesión en redes sociales: Podemos brindarle la opción de registrarse con nosotros utilizando los detalles de su cuenta de redes sociales existente, como su cuenta de Facebook. , Google u otra cuenta de redes sociales. Si elige registrarse de esta manera, recopilaremos la información descrita en la sección denominada "CÓMO MANEJAMOS SUS INICIO DE SESIÓN SOCIAL" a continuación.
Toda la información personal que nos proporcione debe ser verdadera, completa y precisa, y debe notificarnos cualquier cambio en dicha información personal.
En resumen: parte de la información, como su dirección de Protocolo de Internet (IP) y/o las características del navegador y del dispositivo, se recopila automáticamente cuando visita nuestros Servicios.
Recopilamos automáticamente cierta información cuando visita, utiliza o navega por los Servicios. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o información de contacto), pero puede incluir información sobre el uso y el dispositivo, como su dirección IP, navegador y características del dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URL de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación. , información sobre quién y cuándo usa nuestros Servicios y otra información técnica. Esta información se necesita principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, y para nuestros fines de informes y análisis internos. Al igual que muchas empresas, también recopilamos información a través de cookies y tecnologías similares.
La información que recopilamos incluye: Datos de registro y uso. Los datos de registro y uso son información relacionada con el servicio, el uso de diagnóstico y el rendimiento que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando accede o utiliza nuestros Servicios y que registramos en archivos de registro. Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, estos datos de registro pueden incluir su dirección IP, información del dispositivo, tipo y configuración del navegador e información sobre su actividad en los Servicios (como las marcas de fecha/hora asociadas con su uso, páginas y archivos vistos, búsquedas y otras acciones que realiza, como qué funciones usa), información de eventos del dispositivo (como actividad del sistema, informes de error (a veces llamados "volcados de emergencia") y configuraciones de hardware).
Datos del dispositivo. Recopilamos datos del dispositivo, como información sobre su computadora, teléfono, tableta u otro dispositivo que utiliza para acceder a los Servicios. Según el dispositivo utilizado, los datos de este dispositivo pueden incluir información como su dirección IP (o servidor proxy), números de identificación de la aplicación del dispositivo, ubicación, tipo de navegador, modelo de hardware, proveedor de servicios de Internet y/o operador de telefonía móvil, información de configuración del sistema operativo.
Datos de localización. Recopilamos datos de información, como información sobre la ubicación de su dispositivo, que puede ser precisa o imprecisa. La cantidad de información que recopilamos depende del tipo de configuración del dispositivo que utilice para acceder a los Servicios. Por ejemplo, podemos usar GPS y otras tecnologías para recopilar datos de geolocalización que nos indiquen su ubicación actual (según su dirección IP). Puede optar por no permitirnos recopilar esta información, ya sea rechazando el acceso a la información o deshabilitando la configuración de Ubicaciones en su dispositivo. Sin embargo, tenga en cuenta que si opta por no participar, es posible que no pueda utilizar ciertas partes de los Servicios.
1.2. Información recopilada automáticamente
En resumen: Recopilamos información sobre su ubicación geográfica, dispositivo móvil, notificaciones automáticas, cuando usa nuestra aplicación._Si usa nuestra aplicación, también recopilamos la siguiente información: Información de ubicación geográfica. Podemos solicitar acceso o permiso para rastrear información basada en la ubicación desde su dispositivo móvil, ya sea de forma continua o mientras usa nuestra aplicación, para proporcionar ciertos servicios basados en la ubicación. Si desea cambiar nuestro acceso o permisos, puede hacerlo en la configuración de su dispositivo. Acceso a dispositivo móvil. Podemos solicitar acceso o permiso para ciertas funciones de su dispositivo móvil, incluida la cámara, el almacenamiento y otras funciones de su dispositivo móvil. Si desea cambiar nuestro acceso o permisos, puede hacerlo en la configuración de su dispositivo. Datos del dispositivo móvil. Recopilamos automáticamente la información del dispositivo (como la ID, el modelo y el fabricante de su dispositivo móvil), el sistema operativo, la información de la versión y la información de configuración del sistema, los números de identificación de la aplicación y el dispositivo, el tipo y la versión del navegador, el modelo de hardware, el proveedor de servicios de Internet y/o el operador de telefonía móvil, y dirección de Protocolo de Internet (IP) (o servidor proxy). Si está utilizando nuestra aplicación, también podemos recopilar información sobre la red telefónica asociada con su dispositivo móvil, el sistema operativo o la plataforma de su dispositivo móvil, el tipo de dispositivo móvil que utiliza, la identificación de dispositivo única de su dispositivo móvil e información sobre las características de nuestra aplicación a la que accedió.
Datos de interacción de la aplicación. Cuando accede a la aplicación SimSavvy, registramos y almacenamos automáticamente cierta información sobre las acciones que realiza en la aplicación (como registrarse, ver la página de la tienda, pagar, etc.). Usamos Firebase, un servicio de análisis de aplicaciones de Google, Inc., para capturar eventos clave y propiedades de usuario que son de importancia exclusiva para SimSavvy. notificaciones push. Es posible que solicitemos enviarle notificaciones automáticas con respecto a su cuenta o ciertas funciones de la aplicación. Si desea optar por no recibir este tipo de comunicaciones, puede desactivarlas en la configuración de su dispositivo.La información se necesita principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestra aplicación, para la resolución de problemas y para nuestro análisis interno y fines de generación de informes. Esta información también nos ayuda a garantizar que su dispositivo sea compatible con nuestros servicios. Si desactiva algunas o todas estas rutas de recopilación de información, es posible que algunas partes de nuestro servicio no estén disponibles para usted.
1.3. No proporcionar información
Según el contexto en el que le solicitemos que proporcione información personal, su falta de información completa y precisa puede impedirnos completar el proceso de pedido y/o proporcionar parte o la totalidad de los Servicios.
En ocasiones debemos proporcionar sus datos personales a terceros para cumplir con obligaciones legales. Estos incluyen, pero no se limitan a, reguladores nacionales, por razones tales como resolver una disputa de facturación, para uso en procedimientos legales o incluso seguridad nacional. En estos casos, cumpliremos con las leyes vigentes en ese momento y proporcionaremos la información que se requiera.
2. ¿Cómo utilizamos su información?
En resumen: utilizamos su información para fines basados en intereses comerciales legítimos, el cumplimiento de nuestro contrato con usted, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y/o su consentimiento.
Utilizamos la información personal recopilada a través de nuestros Servicios para una variedad de fines comerciales que se describen a continuación. Usamos su información personal para estos fines para nuestros intereses comerciales legítimos, con el fin de celebrar o ejecutar un contrato con usted, con su consentimiento y/o para cumplir con nuestras obligaciones legales. Indicamos los motivos específicos en los que nos basamos a continuación.
Usamos la información que recopilamos o recibimos:Para facilitar la creación de cuentas y el proceso de inicio de sesión: si elige vincular su cuenta con nosotros a una cuenta de terceros (como su cuenta de Google o Facebook), usamos la información que nos permitió recopilar de esos terceros para facilitar la creación de cuentas y el proceso de inicio de sesión para la ejecución del contrato. Consulte la sección a continuación titulada "CÓMO MANEJAMOS SUS INGRESOS SOCIALES" para obtener más información.
Solicitar comentarios: podemos usar su información para solicitar comentarios y comunicarnos con usted acerca de su uso de nuestros Servicios.
Para administrar cuentas de usuario: podemos usar su información con el fin de administrar nuestra cuenta y mantenerla en funcionamiento.Para enviarle información administrativa: podemos usar su información personal para enviarle información sobre productos, servicios y nuevas funciones y/o información sobre cambios en nuestros términos, condiciones y políticas.
Para proteger nuestros Servicios: podemos usar su información como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestros Servicios seguros y protegidos (por ejemplo, para el control y la prevención de fraudes).
Para hacer cumplir nuestros términos, condiciones y políticas con fines comerciales, para cumplir con los requisitos legales y reglamentarios o en relación con nuestro contrato.
Para responder a requisitos y solicitudes legales, y para evitar daños: muchos países nos exigen que proporcionemos a las autoridades locales cierta información personal de los clientes que compran eSIM; cuando sea necesario, proporcionaremos esta información. Si recibimos una citación u otra solicitud legal, es posible que debamos inspeccionar los datos que tenemos para determinar cómo responder.
Cumplir y gestionar sus pedidos: podemos utilizar su información para cumplir y gestionar sus pedidos, pagos, devoluciones e intercambios realizados a través de los Servicios.
Administrar sorteos de premios y concursos: podemos utilizar su información para administrar sorteos de premios y concursos cuando elija participar en nuestros concursos.
Para entregar y facilitar la entrega de servicios al usuario: Podemos usar su información para brindarle el servicio solicitado.
Para responder a las consultas de los usuarios/ofrecer asistencia a los usuarios: podemos usar su información para responder a sus consultas y resolver cualquier problema potencial que pueda tener con el uso de nuestros Servicios.
Para enviarle comunicaciones de marketing y promocionales: nosotros y/o nuestros socios de marketing externos podemos utilizar la información personal que nos envía para nuestros fines de marketing, si esto está de acuerdo con sus preferencias de marketing. Por ejemplo, cuando exprese su interés en obtener información sobre nosotros o nuestros Servicios, se suscriba a marketing o se comunique con nosotros de otra manera, recopilaremos su información personal. Puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento (consulte "CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD" a continuación).
Entregarle publicidad dirigida. Podemos utilizar su información para desarrollar y mostrar contenido y publicidad personalizados (y trabajar con terceros que lo hagan) adaptados a sus intereses y/o ubicación y para medir su eficacia.
3. ¿Se compartirá su información con alguien?
En resumen: solo compartimos información con su consentimiento, para cumplir con las leyes, para brindarle servicios, para proteger sus derechos o para cumplir con las obligaciones comerciales. Podemos compartir sus datos que tenemos en función de la siguiente base legal: Consentimiento: podemos procesar sus datos si nos ha dado su consentimiento específico para usar su información personal para un propósito específico.
Ejecución de un contrato: cuando hayamos celebrado un contrato con usted, podemos procesar su información personal para cumplir con los términos de nuestro contrato.
Obligaciones legales: podemos divulgar su información cuando estemos legalmente obligados a hacerlo para cumplir con la ley aplicable, las solicitudes gubernamentales, un procedimiento judicial, una orden judicial o un proceso legal, como en respuesta a una orden judicial o una citación ( incluso en respuesta a las autoridades públicas para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o aplicación de la ley).
Intereses vitales: podemos divulgar su información cuando creamos que es necesario para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a posibles violaciones de nuestras políticas, sospechas de fraude, situaciones que impliquen amenazas potenciales a la seguridad de cualquier persona y actividades ilegales, o como evidencia en litigios en los que estamos involucrados.
Más específicamente, es posible que necesitemos procesar sus datos o compartir su información personal en las siguientes situaciones:
Transferencias Comerciales. Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiamiento o adquisición de todo o una parte de nuestro negocio a otra empresa.Afiliados. Podemos compartir su información con nuestros afiliados, en cuyo caso les exigiremos que respeten este aviso de privacidad. Los afiliados incluyen nuestra empresa matriz y cualquier subsidiaria, socios de empresas conjuntas u otras empresas que controlamos o que están bajo control común con nosotros.Socios comerciales. Podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para ofrecerle ciertos productos, servicios o promociones.
Oferta de pared. Nuestra aplicación puede mostrar un "muro de ofertas" alojado por un tercero. Dicho muro de ofertas permite a los anunciantes externos ofrecer moneda virtual, obsequios u otros artículos a los usuarios a cambio de la aceptación y finalización de una oferta publicitaria. Tal muro de ofertas puede aparecer en nuestra aplicación y se le mostrará en función de ciertos datos, como su área geográfica o información demográfica. Cuando hace clic en un muro de ofertas, será llevado a un sitio web externo que pertenece a otras personas y abandonará nuestra aplicación. Se compartirá un identificador único, como su ID de usuario, con el proveedor del muro de ofertas para evitar el fraude y acreditar adecuadamente su cuenta con la recompensa correspondiente. Tenga en cuenta que no controlamos los sitios web de terceros y no tenemos ninguna responsabilidad en relación con el contenido de dichos sitios web. La inclusión de un enlace hacia un sitio web de un tercero no implica una aprobación por nuestra parte de dicho sitio web. En consecuencia, no ofrecemos ninguna garantía con respecto a dichos sitios web de terceros y no seremos responsables de ninguna pérdida o daño causado por el uso de dichos sitios web. Además, cuando acceda a cualquier sitio web de terceros, comprenda que sus derechos al acceder y utilizar esos sitios web se regirán por el aviso de privacidad y los términos de servicio relacionados con el uso de esos sitios web.
La información recopilada mediante los Servicios (incluido el uso de llamadas, SMS y datos) puede usarse, almacenarse y procesarse en cualquier país requerido para proporcionar los Servicios. En este sentido, o con el fin de compartir o divulgar datos de acuerdo con esta Política, SimSavvy se reserva el derecho de transferir información fuera de su país de origen.
Al utilizar los Servicios, usted acepta dicha transferencia de información fuera de su país de origen.
SimSavvy puede vender o comprar empresas subsidiarias o unidades comerciales. En tales transacciones, así como en el caso de que un tercero adquiera SimSavvy o sustancialmente todos sus activos, la información personal de los usuarios de SimSavvy generalmente será uno de los activos comerciales transferidos. Nos reservamos el derecho de incluir su información personal, recopilada como un activo, en cualquier transferencia de este tipo a un tercero.
4. ¿Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento?
En resumen: Podemos usar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar su información.
4.1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de datos que se colocan en su computadora o dispositivo móvil cuando visita un sitio web. Las cookies son ampliamente utilizadas por los propietarios de sitios web para que sus sitios web funcionen o para que funcionen de manera más eficiente, así como para proporcionar información de informes.
Las cookies establecidas por el propietario del sitio web (en este caso, SimSavvy) se denominan "cookies de origen". Las cookies establecidas por terceros que no sean el propietario del sitio web se denominan "cookies de terceros". Las cookies de terceros permiten que se proporcionen características o funciones de terceros en el sitio web o a través de este (por ejemplo, publicidad, contenido interactivo y análisis). Las partes que configuran estas cookies de terceros pueden reconocer su computadora tanto cuando visita el sitio web en cuestión como cuando visita otros sitios web.
4.2. ¿Por qué usamos cookies?
Utilizamos cookies propias y de terceros por varias razones. Algunas cookies son necesarias por razones técnicas para que nuestros sitios web funcionen y nos referimos a ellas como cookies "esenciales" o "estrictamente necesarias". Otras cookies también nos permiten rastrear y orientar los intereses de nuestros usuarios para mejorar la experiencia en nuestras propiedades en línea. Los terceros sirven cookies a través de nuestros sitios web para publicidad, análisis y otros fines. Esto se describe con más detalle a continuación.Los tipos específicos de cookies propias y de terceros que se sirven a través de nuestros sitios web y los propósitos que cumplen se describen a continuación (tenga en cuenta que las cookies específicas que se sirven pueden variar según las propiedades en línea específicas que visite):
Cookies estrictamente necesarias: estas cookies son esenciales para brindarle los servicios disponibles a través de los Servicios y permitirle usar algunas de sus funciones. Por ejemplo, le permiten iniciar sesión en áreas seguras de los sitios o aplicaciones y ayudan a que el contenido de las páginas que solicita se cargue rápidamente. Sin estas cookies, no se pueden proporcionar los servicios que ha solicitado, y solo usamos estas cookies para brindarle esos servicios.
Cookies de funcionalidad: estas cookies permiten que los Servicios recuerden las elecciones que realiza cuando utiliza un sitio o una aplicación, como recordar sus preferencias de idioma, recordar sus detalles de inicio de sesión y recordar los cambios que realiza en otras partes de su cuenta o preferencias. El propósito de estas cookies es brindarle una experiencia más personal y evitar que tenga que volver a ingresar sus preferencias cada vez que utiliza los Servicios.
Cookies de rendimiento: estas cookies se utilizan para recopilar información sobre el tráfico a los servicios y cómo los usuarios usan los servicios. La información recopilada no identifica a ningún visitante individual. La información es agregada y anónima. Incluye la cantidad de visitantes, los sitios web que los refirieron, las páginas visitadas, la hora del día en que visitaron, si visitaron antes y otra información similar. Usamos esta información para ayudar a operar los servicios de manera más eficiente, para recopilar amplia información demográfica y para monitorear el nivel de actividad en nuestros servicios.
4.3. ¿Cómo puedo controlar las cookies?
Tiene derecho a decidir si acepta o rechaza las cookies. Si elige rechazar las cookies, aún puede usar nuestro sitio web, aunque su acceso a algunas funciones y áreas de nuestro sitio web puede estar restringido. También puede configurar o modificar los controles de su navegador web para aceptar o rechazar las cookies. Como los medios por los que puede rechazar las cookies a través de los controles de su navegador web varían de un navegador a otro, debe visitar el menú de ayuda de su navegador para obtener más información.
Para las cookies relacionadas con Google Analytics, consulte: Herramienta de conversión de Google AdWords: Información de privacidad del proveedor (https://goo.gl/CUUMgi), Enlace para darse de baja (https://goo.gl/ghZWnt). Para cancelar la publicidad basada en intereses de los anunciantes en nuestros Servicios, visite http://www.aboutads.info/choices/.
4.4. ¿Qué pasa con otras tecnologías de seguimiento, como balizas web?
Las cookies no son la única forma de reconocer o rastrear a los visitantes de un sitio web. Es posible que utilicemos otras tecnologías similares de vez en cuando, como balizas web (a veces denominadas "píxeles de seguimiento" o "gifs transparentes"). Estos son pequeños archivos gráficos que contienen un identificador único que nos permite reconocer cuándo alguien visitó nuestros sitios web o abrió un correo electrónico que los incluye. Esto nos permite, por ejemplo, monitorear los patrones de tráfico de los usuarios de una página dentro de un sitio web a otra, entregar o comunicarnos con cookies, comprender si ha llegado al sitio web desde un anuncio en línea que se muestra en un sitio web de terceros. , para mejorar el rendimiento del sitio y para medir el éxito de las campañas de marketing por correo electrónico. En muchos casos, estas tecnologías dependen de las cookies para funcionar correctamente, por lo que rechazar las cookies afectará su funcionamiento.
Última actualización 1 de marzo de 2023.
Gracias por elegir ser parte de nuestra comunidad en SimSavvy. Estamos comprometidos a proteger su información personal y su derecho a la privacidad. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre este aviso de privacidad o nuestras prácticas con respecto a su información personal, comuníquese con nuestro equipo de soporte a través del Centro de ayuda ubicado debajo de su página de perfil.
Cuando visita nuestro sitio web https://www.simsavvy.com/ (el "Sitio web"), utiliza nuestra aplicación móvil, según sea el caso (la "Aplicación") y, en general, utiliza cualquiera de nuestros servicios (el " Servicios”, que incluyen el sitio web y la aplicación), agradecemos que nos confíe su información personal. Nos tomamos muy en serio su privacidad.
En este aviso de privacidad, explicamos qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tiene. Esperamos que se tome un tiempo para leerlo detenidamente, ya que es importante.
Si hay algún término en este aviso de privacidad con el que no está de acuerdo, suspenda el uso de nuestros Servicios de inmediato.
Este aviso de privacidad se aplica a toda la información recopilada a través de nuestros Servicios, así como a cualquier servicio relacionado, ventas, marketing o eventos.
1. ¿Qué información recopilamos?
1.1. Información personal que nos revela
En resumen: Recopilamos información que usted nos proporciona._Recopilamos información personal que nos proporciona voluntariamente cuando se registra en los Servicios, expresa interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y Servicios, cuando participa en actividades en el Servicios (como publicar mensajes en nuestros foros en línea o participar en concursos, concursos o sorteos) o cuando se comunique con nosotros.
La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y los Servicios, las elecciones que realiza y los productos y funciones que utiliza. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:
Información personal proporcionada por usted: Recopilamos nombre y apellido legales; correos electrónicos; direcciones de facturación; nombres de usuario; contraseñas; fotos de perfil; y otra información similar. Almacenamos de forma segura sus datos personales en servidores en la nube con sede en los Estados Unidos.Datos de pago: podemos recopilar los datos necesarios para procesar su pago si realiza compras, como el número de su instrumento de pago (incluido el número de su tarjeta de crédito) y el código de seguridad. asociado con su instrumento de pago. Todos los datos de pago son almacenados por Stripe Payments y completamos PCI SAQ anualmente. Puede encontrar su(s) enlace(s) de aviso de privacidad aquí: https://www.stripe.com/.Datos de inicio de sesión en redes sociales: Podemos brindarle la opción de registrarse con nosotros utilizando los detalles de su cuenta de redes sociales existente, como su cuenta de Facebook. , Google u otra cuenta de redes sociales. Si elige registrarse de esta manera, recopilaremos la información descrita en la sección denominada "CÓMO MANEJAMOS SUS INICIO DE SESIÓN SOCIAL" a continuación.
Toda la información personal que nos proporcione debe ser verdadera, completa y precisa, y debe notificarnos cualquier cambio en dicha información personal.
En resumen: parte de la información, como su dirección de Protocolo de Internet (IP) y/o las características del navegador y del dispositivo, se recopila automáticamente cuando visita nuestros Servicios.
Recopilamos automáticamente cierta información cuando visita, utiliza o navega por los Servicios. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o información de contacto), pero puede incluir información sobre el uso y el dispositivo, como su dirección IP, navegador y características del dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URL de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación. , información sobre quién y cuándo usa nuestros Servicios y otra información técnica. Esta información se necesita principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, y para nuestros fines de informes y análisis internos. Al igual que muchas empresas, también recopilamos información a través de cookies y tecnologías similares.
La información que recopilamos incluye: Datos de registro y uso. Los datos de registro y uso son información relacionada con el servicio, el uso de diagnóstico y el rendimiento que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando accede o utiliza nuestros Servicios y que registramos en archivos de registro. Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, estos datos de registro pueden incluir su dirección IP, información del dispositivo, tipo y configuración del navegador e información sobre su actividad en los Servicios (como las marcas de fecha/hora asociadas con su uso, páginas y archivos vistos, búsquedas y otras acciones que realiza, como qué funciones usa), información de eventos del dispositivo (como actividad del sistema, informes de error (a veces llamados "volcados de emergencia") y configuraciones de hardware).
Datos del dispositivo. Recopilamos datos del dispositivo, como información sobre su computadora, teléfono, tableta u otro dispositivo que utiliza para acceder a los Servicios. Según el dispositivo utilizado, los datos de este dispositivo pueden incluir información como su dirección IP (o servidor proxy), números de identificación de la aplicación del dispositivo, ubicación, tipo de navegador, modelo de hardware, proveedor de servicios de Internet y/o operador de telefonía móvil, información de configuración del sistema operativo.
Datos de localización. Recopilamos datos de información, como información sobre la ubicación de su dispositivo, que puede ser precisa o imprecisa. La cantidad de información que recopilamos depende del tipo de configuración del dispositivo que utilice para acceder a los Servicios. Por ejemplo, podemos usar GPS y otras tecnologías para recopilar datos de geolocalización que nos indiquen su ubicación actual (según su dirección IP). Puede optar por no permitirnos recopilar esta información, ya sea rechazando el acceso a la información o deshabilitando la configuración de Ubicaciones en su dispositivo. Sin embargo, tenga en cuenta que si opta por no participar, es posible que no pueda utilizar ciertas partes de los Servicios.
1.2. Información recopilada automáticamente
En resumen: Recopilamos información sobre su ubicación geográfica, dispositivo móvil, notificaciones automáticas, cuando usa nuestra aplicación._Si usa nuestra aplicación, también recopilamos la siguiente información: Información de ubicación geográfica. Podemos solicitar acceso o permiso para rastrear información basada en la ubicación desde su dispositivo móvil, ya sea de forma continua o mientras usa nuestra aplicación, para proporcionar ciertos servicios basados en la ubicación. Si desea cambiar nuestro acceso o permisos, puede hacerlo en la configuración de su dispositivo. Acceso a dispositivo móvil. Podemos solicitar acceso o permiso para ciertas funciones de su dispositivo móvil, incluida la cámara, el almacenamiento y otras funciones de su dispositivo móvil. Si desea cambiar nuestro acceso o permisos, puede hacerlo en la configuración de su dispositivo. Datos del dispositivo móvil. Recopilamos automáticamente la información del dispositivo (como la ID, el modelo y el fabricante de su dispositivo móvil), el sistema operativo, la información de la versión y la información de configuración del sistema, los números de identificación de la aplicación y el dispositivo, el tipo y la versión del navegador, el modelo de hardware, el proveedor de servicios de Internet y/o el operador de telefonía móvil, y dirección de Protocolo de Internet (IP) (o servidor proxy). Si está utilizando nuestra aplicación, también podemos recopilar información sobre la red telefónica asociada con su dispositivo móvil, el sistema operativo o la plataforma de su dispositivo móvil, el tipo de dispositivo móvil que utiliza, la identificación de dispositivo única de su dispositivo móvil e información sobre las características de nuestra aplicación a la que accedió.
Datos de interacción de la aplicación. Cuando accede a la aplicación SimSavvy, registramos y almacenamos automáticamente cierta información sobre las acciones que realiza en la aplicación (como registrarse, ver la página de la tienda, pagar, etc.). Usamos Firebase, un servicio de análisis de aplicaciones de Google, Inc., para capturar eventos clave y propiedades de usuario que son de importancia exclusiva para SimSavvy. notificaciones push. Es posible que solicitemos enviarle notificaciones automáticas con respecto a su cuenta o ciertas funciones de la aplicación. Si desea optar por no recibir este tipo de comunicaciones, puede desactivarlas en la configuración de su dispositivo.La información se necesita principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestra aplicación, para la resolución de problemas y para nuestro análisis interno y fines de generación de informes. Esta información también nos ayuda a garantizar que su dispositivo sea compatible con nuestros servicios. Si desactiva algunas o todas estas rutas de recopilación de información, es posible que algunas partes de nuestro servicio no estén disponibles para usted.
1.3. No proporcionar información
Según el contexto en el que le solicitemos que proporcione información personal, su falta de información completa y precisa puede impedirnos completar el proceso de pedido y/o proporcionar parte o la totalidad de los Servicios.
En ocasiones debemos proporcionar sus datos personales a terceros para cumplir con obligaciones legales. Estos incluyen, pero no se limitan a, reguladores nacionales, por razones tales como resolver una disputa de facturación, para uso en procedimientos legales o incluso seguridad nacional. En estos casos, cumpliremos con las leyes vigentes en ese momento y proporcionaremos la información que se requiera.
Datos del dispositivo. Recopilamos datos del dispositivo, como información sobre su computadora, teléfono, tableta u otro dispositivo que utiliza para acceder a los Servicios. Según el dispositivo utilizado, los datos de este dispositivo pueden incluir información como su dirección IP (o servidor proxy), números de identificación de la aplicación del dispositivo, ubicación, tipo de navegador, modelo de hardware, proveedor de servicios de Internet y/o operador de telefonía móvil, información de configuración del sistema operativo.
Datos de localización. Recopilamos datos de información, como información sobre la ubicación de su dispositivo, que puede ser precisa o imprecisa. La cantidad de información que recopilamos depende del tipo de configuración del dispositivo que utilice para acceder a los Servicios. Por ejemplo, podemos usar GPS y otras tecnologías para recopilar datos de geolocalización que nos indiquen su ubicación actual (según su dirección IP). Puede optar por no permitirnos recopilar esta información, ya sea rechazando el acceso a la información o deshabilitando la configuración de Ubicaciones en su dispositivo. Sin embargo, tenga en cuenta que si opta por no participar, es posible que no pueda utilizar ciertas partes de los Servicios.
1.2. Información recopilada automáticamente
En resumen: Recopilamos información sobre su ubicación geográfica, dispositivo móvil, notificaciones automáticas, cuando usa nuestra aplicación._Si usa nuestra aplicación, también recopilamos la siguiente información: Información de ubicación geográfica. Podemos solicitar acceso o permiso para rastrear información basada en la ubicación desde su dispositivo móvil, ya sea de forma continua o mientras usa nuestra aplicación, para proporcionar ciertos servicios basados en la ubicación. Si desea cambiar nuestro acceso o permisos, puede hacerlo en la configuración de su dispositivo. Acceso a dispositivo móvil. Podemos solicitar acceso o permiso para ciertas funciones de su dispositivo móvil, incluida la cámara, el almacenamiento y otras funciones de su dispositivo móvil. Si desea cambiar nuestro acceso o permisos, puede hacerlo en la configuración de su dispositivo. Datos del dispositivo móvil. Recopilamos automáticamente la información del dispositivo (como la ID, el modelo y el fabricante de su dispositivo móvil), el sistema operativo, la información de la versión y la información de configuración del sistema, los números de identificación de la aplicación y el dispositivo, el tipo y la versión del navegador, el modelo de hardware, el proveedor de servicios de Internet y/o el operador de telefonía móvil, y dirección de Protocolo de Internet (IP) (o servidor proxy). Si está utilizando nuestra aplicación, también podemos recopilar información sobre la red telefónica asociada con su dispositivo móvil, el sistema operativo o la plataforma de su dispositivo móvil, el tipo de dispositivo móvil que utiliza, la identificación de dispositivo única de su dispositivo móvil e información sobre las características de nuestra aplicación a la que accedió.
Datos de interacción de la aplicación. Cuando accede a la aplicación SimSavvy, registramos y almacenamos automáticamente cierta información sobre las acciones que realiza en la aplicación (como registrarse, ver la página de la tienda, pagar, etc.). Usamos Firebase, un servicio de análisis de aplicaciones de Google, Inc., para capturar eventos clave y propiedades de usuario que son de importancia exclusiva para SimSavvy. notificaciones push. Es posible que solicitemos enviarle notificaciones automáticas con respecto a su cuenta o ciertas funciones de la aplicación. Si desea optar por no recibir este tipo de comunicaciones, puede desactivarlas en la configuración de su dispositivo.La información se necesita principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestra aplicación, para la resolución de problemas y para nuestro análisis interno y fines de generación de informes. Esta información también nos ayuda a garantizar que su dispositivo sea compatible con nuestros servicios. Si desactiva algunas o todas estas rutas de recopilación de información, es posible que algunas partes de nuestro servicio no estén disponibles para usted.
1.3. No proporcionar información
Según el contexto en el que le solicitemos que proporcione información personal, su falta de información completa y precisa puede impedirnos completar el proceso de pedido y/o proporcionar parte o la totalidad de los Servicios.
En ocasiones debemos proporcionar sus datos personales a terceros para cumplir con obligaciones legales. Estos incluyen, pero no se limitan a, reguladores nacionales, por razones tales como resolver una disputa de facturación, para uso en procedimientos legales o incluso seguridad nacional. En estos casos, cumpliremos con las leyes vigentes en ese momento y proporcionaremos la información que se requiera.
2. ¿Cómo utilizamos su información?
En resumen: utilizamos su información para fines basados en intereses comerciales legítimos, el cumplimiento de nuestro contrato con usted, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y/o su consentimiento.
Utilizamos la información personal recopilada a través de nuestros Servicios para una variedad de fines comerciales que se describen a continuación. Usamos su información personal para estos fines para nuestros intereses comerciales legítimos, con el fin de celebrar o ejecutar un contrato con usted, con su consentimiento y/o para cumplir con nuestras obligaciones legales. Indicamos los motivos específicos en los que nos basamos a continuación.
Usamos la información que recopilamos o recibimos:Para facilitar la creación de cuentas y el proceso de inicio de sesión: si elige vincular su cuenta con nosotros a una cuenta de terceros (como su cuenta de Google o Facebook), usamos la información que nos permitió recopilar de esos terceros para facilitar la creación de cuentas y el proceso de inicio de sesión para la ejecución del contrato. Consulte la sección a continuación titulada "CÓMO MANEJAMOS SUS INGRESOS SOCIALES" para obtener más información.
Solicitar comentarios: podemos usar su información para solicitar comentarios y comunicarnos con usted acerca de su uso de nuestros Servicios.
Para administrar cuentas de usuario: podemos usar su información con el fin de administrar nuestra cuenta y mantenerla en funcionamiento.Para enviarle información administrativa: podemos usar su información personal para enviarle información sobre productos, servicios y nuevas funciones y/o información sobre cambios en nuestros términos, condiciones y políticas.
Para proteger nuestros Servicios: podemos usar su información como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestros Servicios seguros y protegidos (por ejemplo, para el control y la prevención de fraudes).
Para hacer cumplir nuestros términos, condiciones y políticas con fines comerciales, para cumplir con los requisitos legales y reglamentarios o en relación con nuestro contrato.
Para responder a requisitos y solicitudes legales, y para evitar daños: muchos países nos exigen que proporcionemos a las autoridades locales cierta información personal de los clientes que compran eSIM; cuando sea necesario, proporcionaremos esta información. Si recibimos una citación u otra solicitud legal, es posible que debamos inspeccionar los datos que tenemos para determinar cómo responder.
Cumplir y gestionar sus pedidos: podemos utilizar su información para cumplir y gestionar sus pedidos, pagos, devoluciones e intercambios realizados a través de los Servicios.
Administrar sorteos de premios y concursos: podemos utilizar su información para administrar sorteos de premios y concursos cuando elija participar en nuestros concursos.
Para entregar y facilitar la entrega de servicios al usuario: Podemos usar su información para brindarle el servicio solicitado.
Para responder a las consultas de los usuarios/ofrecer asistencia a los usuarios: podemos usar su información para responder a sus consultas y resolver cualquier problema potencial que pueda tener con el uso de nuestros Servicios.
Para enviarle comunicaciones de marketing y promocionales: nosotros y/o nuestros socios de marketing externos podemos utilizar la información personal que nos envía para nuestros fines de marketing, si esto está de acuerdo con sus preferencias de marketing. Por ejemplo, cuando exprese su interés en obtener información sobre nosotros o nuestros Servicios, se suscriba a marketing o se comunique con nosotros de otra manera, recopilaremos su información personal. Puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento (consulte "CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD" a continuación).
Entregarle publicidad dirigida. Podemos utilizar su información para desarrollar y mostrar contenido y publicidad personalizados (y trabajar con terceros que lo hagan) adaptados a sus intereses y/o ubicación y para medir su eficacia.
3. ¿Se compartirá su información con alguien?
En resumen: solo compartimos información con su consentimiento, para cumplir con las leyes, para brindarle servicios, para proteger sus derechos o para cumplir con las obligaciones comerciales. Podemos compartir sus datos que tenemos en función de la siguiente base legal: Consentimiento: podemos procesar sus datos si nos ha dado su consentimiento específico para usar su información personal para un propósito específico.
Ejecución de un contrato: cuando hayamos celebrado un contrato con usted, podemos procesar su información personal para cumplir con los términos de nuestro contrato.
Obligaciones legales: podemos divulgar su información cuando estemos legalmente obligados a hacerlo para cumplir con la ley aplicable, las solicitudes gubernamentales, un procedimiento judicial, una orden judicial o un proceso legal, como en respuesta a una orden judicial o una citación ( incluso en respuesta a las autoridades públicas para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o aplicación de la ley).
Intereses vitales: podemos divulgar su información cuando creamos que es necesario para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a posibles violaciones de nuestras políticas, sospechas de fraude, situaciones que impliquen amenazas potenciales a la seguridad de cualquier persona y actividades ilegales, o como evidencia en litigios en los que estamos involucrados.
Más específicamente, es posible que necesitemos procesar sus datos o compartir su información personal en las siguientes situaciones:
Transferencias Comerciales. Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiamiento o adquisición de todo o una parte de nuestro negocio a otra empresa.Afiliados. Podemos compartir su información con nuestros afiliados, en cuyo caso les exigiremos que respeten este aviso de privacidad. Los afiliados incluyen nuestra empresa matriz y cualquier subsidiaria, socios de empresas conjuntas u otras empresas que controlamos o que están bajo control común con nosotros.Socios comerciales. Podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para ofrecerle ciertos productos, servicios o promociones.
Oferta de pared. Nuestra aplicación puede mostrar un "muro de ofertas" alojado por un tercero. Dicho muro de ofertas permite a los anunciantes externos ofrecer moneda virtual, obsequios u otros artículos a los usuarios a cambio de la aceptación y finalización de una oferta publicitaria. Tal muro de ofertas puede aparecer en nuestra aplicación y se le mostrará en función de ciertos datos, como su área geográfica o información demográfica. Cuando hace clic en un muro de ofertas, será llevado a un sitio web externo que pertenece a otras personas y abandonará nuestra aplicación. Se compartirá un identificador único, como su ID de usuario, con el proveedor del muro de ofertas para evitar el fraude y acreditar adecuadamente su cuenta con la recompensa correspondiente. Tenga en cuenta que no controlamos los sitios web de terceros y no tenemos ninguna responsabilidad en relación con el contenido de dichos sitios web. La inclusión de un enlace hacia un sitio web de un tercero no implica una aprobación por nuestra parte de dicho sitio web. En consecuencia, no ofrecemos ninguna garantía con respecto a dichos sitios web de terceros y no seremos responsables de ninguna pérdida o daño causado por el uso de dichos sitios web. Además, cuando acceda a cualquier sitio web de terceros, comprenda que sus derechos al acceder y utilizar esos sitios web se regirán por el aviso de privacidad y los términos de servicio relacionados con el uso de esos sitios web.
La información recopilada mediante los Servicios (incluido el uso de llamadas, SMS y datos) puede usarse, almacenarse y procesarse en cualquier país requerido para proporcionar los Servicios. En este sentido, o con el fin de compartir o divulgar datos de acuerdo con esta Política, SimSavvy se reserva el derecho de transferir información fuera de su país de origen.
Al utilizar los Servicios, usted acepta dicha transferencia de información fuera de su país de origen.
SimSavvy puede vender o comprar empresas subsidiarias o unidades comerciales. En tales transacciones, así como en el caso de que un tercero adquiera SimSavvy o sustancialmente todos sus activos, la información personal de los usuarios de SimSavvy generalmente será uno de los activos comerciales transferidos. Nos reservamos el derecho de incluir su información personal, recopilada como un activo, en cualquier transferencia de este tipo a un tercero.
4. ¿Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento?
En resumen: Podemos usar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar su información.
4.1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de datos que se colocan en su computadora o dispositivo móvil cuando visita un sitio web. Las cookies son ampliamente utilizadas por los propietarios de sitios web para que sus sitios web funcionen o para que funcionen de manera más eficiente, así como para proporcionar información de informes.
Las cookies establecidas por el propietario del sitio web (en este caso, SimSavvy) se denominan "cookies de origen". Las cookies establecidas por terceros que no sean el propietario del sitio web se denominan "cookies de terceros". Las cookies de terceros permiten que se proporcionen características o funciones de terceros en el sitio web o a través de este (por ejemplo, publicidad, contenido interactivo y análisis). Las partes que configuran estas cookies de terceros pueden reconocer su computadora tanto cuando visita el sitio web en cuestión como cuando visita otros sitios web.
4.2. ¿Por qué usamos cookies?
Utilizamos cookies propias y de terceros por varias razones. Algunas cookies son necesarias por razones técnicas para que nuestros sitios web funcionen y nos referimos a ellas como cookies "esenciales" o "estrictamente necesarias". Otras cookies también nos permiten rastrear y orientar los intereses de nuestros usuarios para mejorar la experiencia en nuestras propiedades en línea. Los terceros sirven cookies a través de nuestros sitios web para publicidad, análisis y otros fines. Esto se describe con más detalle a continuación.Los tipos específicos de cookies propias y de terceros que se sirven a través de nuestros sitios web y los propósitos que cumplen se describen a continuación (tenga en cuenta que las cookies específicas que se sirven pueden variar según las propiedades en línea específicas que visite):
Cookies estrictamente necesarias: estas cookies son esenciales para brindarle los servicios disponibles a través de los Servicios y permitirle usar algunas de sus funciones. Por ejemplo, le permiten iniciar sesión en áreas seguras de los sitios o aplicaciones y ayudan a que el contenido de las páginas que solicita se cargue rápidamente. Sin estas cookies, no se pueden proporcionar los servicios que ha solicitado, y solo usamos estas cookies para brindarle esos servicios.
Cookies de funcionalidad: estas cookies permiten que los Servicios recuerden las elecciones que realiza cuando utiliza un sitio o una aplicación, como recordar sus preferencias de idioma, recordar sus detalles de inicio de sesión y recordar los cambios que realiza en otras partes de su cuenta o preferencias. El propósito de estas cookies es brindarle una experiencia más personal y evitar que tenga que volver a ingresar sus preferencias cada vez que utiliza los Servicios.
Cookies de rendimiento: estas cookies se utilizan para recopilar información sobre el tráfico a los servicios y cómo los usuarios usan los servicios. La información recopilada no identifica a ningún visitante individual. La información es agregada y anónima. Incluye la cantidad de visitantes, los sitios web que los refirieron, las páginas visitadas, la hora del día en que visitaron, si visitaron antes y otra información similar. Usamos esta información para ayudar a operar los servicios de manera más eficiente, para recopilar amplia información demográfica y para monitorear el nivel de actividad en nuestros servicios.
4.3. ¿Cómo puedo controlar las cookies?
Tiene derecho a decidir si acepta o rechaza las cookies. Si elige rechazar las cookies, aún puede usar nuestro sitio web, aunque su acceso a algunas funciones y áreas de nuestro sitio web puede estar restringido. También puede configurar o modificar los controles de su navegador web para aceptar o rechazar las cookies. Como los medios por los que puede rechazar las cookies a través de los controles de su navegador web varían de un navegador a otro, debe visitar el menú de ayuda de su navegador para obtener más información.
Para las cookies relacionadas con Google Analytics, consulte: Herramienta de conversión de Google AdWords: Información de privacidad del proveedor (https://goo.gl/CUUMgi), Enlace para darse de baja (https://goo.gl/ghZWnt). Para cancelar la publicidad basada en intereses de los anunciantes en nuestros Servicios, visite http://www.aboutads.info/choices/.
4.4. ¿Qué pasa con otras tecnologías de seguimiento, como balizas web?
Las cookies no son la única forma de reconocer o rastrear a los visitantes de un sitio web. Es posible que utilicemos otras tecnologías similares de vez en cuando, como balizas web (a veces denominadas "píxeles de seguimiento" o "gifs transparentes"). Estos son pequeños archivos gráficos que contienen un identificador único que nos permite reconocer cuándo alguien visitó nuestros sitios web o abrió un correo electrónico que los incluye. Esto nos permite, por ejemplo, monitorear los patrones de tráfico de los usuarios de una página dentro de un sitio web a otra, entregar o comunicarnos con cookies, comprender si ha llegado al sitio web desde un anuncio en línea que se muestra en un sitio web de terceros. , para mejorar el rendimiento del sitio y para medir el éxito de las campañas de marketing por correo electrónico. En muchos casos, estas tecnologías dependen de las cookies para funcionar correctamente, por lo que rechazar las cookies afectará su funcionamiento.